SHOPPING GUIDE

ご注文のキャンセルについて

原則としてお客様のご都合による、ご注文後のキャンセルはお受けしておりません。

ご注文受付け自動送信メールの後、納期連絡をさせて頂いております。
この納期連絡メールにて通常より納期が掛かる場合や商品仕様の変更等のご案内をし、ご注文かキャンセルされるか、お尋ねさせて頂きます。
この場合のキャンセルは問題無くお受け致します。

上記納期連絡(メール又はお電話)を何度かさせて頂いてもご返信が一向に無い場合、最後の弊社からのご連絡より1週間経過した時点で、勝手ながらご注文をキャンセル処理させて頂きます。

代引きご注文の場合、弊社より発送し、運送ドライバーに現金支払いをして頂いた時点で売買が成立する性質上、正当な理由無く受け取り拒否、または長期不在での運送会社保管期限切れにより、弊社に商品が返送されてしまった場合には法的順序に従い、往復送料やその他の手数料を請求させて頂きます。

適合外の商品等、誤ってご注文した場合は早急にご連絡ください。商品によって、又はご連絡時間によってはキャンセルが可能です。

返品・交換について

原則としてお客様のご都合による商品の返品・交換はお受けしておりません。

商品の品質や検品に関して万全の注意を払い行っておりますが、万が一、下記の様な事が生じた場合に
返品または交換を当社送料負担にて対応させて頂きます。

 1) 商品が破損していた場合
 2) 商品に大きな傷や変形があった場合
 3) 付属品が欠損していた場合
 4) ご注文と異なる商品が届けられた場合

以上の理由により、返品・交換をご希望の場合は商品到着後7日以内にご連絡をお願い致します。
その際恐れ入りますが商品はお届け時の梱包状態で保存いただきますようお願いいたします。

適合外の商品を誤ってご注文した場合、商品によってはお客様送料負担にて交換可能な場合がございますが下記の様な内容に該当した場合は、いかなる理由でもご返品は不可となります。(上記1~4に該当した場合は除く)

 5) 一度でも装着した場合
 6) 未使用でも開封状態が悪く再販出来る状態(弊社から発送した状態)に戻す事が出来ない場合
 7) 商品箱が無い場合
 8) 商品及び商品箱が潰れていたり、汚れている場合
 9) 梱包箱やエアパッキン等に入れずに、商品箱に送り状を直接貼り付けた状態で返品された場合(この場合は商品の受け取り拒否をさせて頂きますので、お戻しとなります。)
 10) 返品・交換が可能になった場合でも、弊社が返品・交換の了承をしてから5日以上経過して到着した場合。(この場合は商品の受け取り拒否をさせて頂きますので、お戻しとなります。)
 11) カード決済の場合は、決済キャンセル可能な期限がございますので予めお伝えしますが、このお伝えした期限を越えてから到着した場合。

上記の場合でも商品到着後7日以内にご連絡をお願い致します。

また、商品の返品・交換に伴い作業工賃や部品代、油脂類を始めとして、それに掛かる諸費用や損害が発生した場合にも当社では一切の負担を致し兼ねますので、予めご了承下さい。

ご連絡先

電話番号:048-621-5555(土・日・祭日を除く12:00-19:00)
メールアドレス:info@bondshopping.jp

ご返送先

〒338-0836
埼玉県さいたま市桜区町谷4-1-1
BOND BASE内
BOND E-SHOP
株式会社ホソカワコーポレーション